Wie kommen Interessent:innen überhaupt auf Ihre Website? Darum ging es in meinem Vortrag bei der Wirtschaftsförderung Amberg. Kevin Lerich von leXpro media zeigte zuerst, wie aus einem Besuch eine Anfrage wird. Mein Teil setzte einen Schritt davor an: bei der Sichtbarkeit in Google und in KI-Suchen wie ChatGPT.
Fotos: Wirtschaftsförderung Amberg · Alle Bilder im Rückblick auf wifam.de
Worum es ging
Ein Satz trug den Abend: Anfragen bekommt, wer sichtbar ist. Darum ging es in vier Schritten.
Wie die KI-Suche Anbieter auswählt
ChatGPT liest zu jeder Frage im Schnitt rund 20 Seiten und nennt drei oder vier Firmen, und die Auswahl ändert sich von Tag zu Tag. Genannt wird, wer auf den gelesenen Seiten vorkommt.
Ein Kundenbeispiel aus der Messtechnik
Wie WINtec process bei ChatGPT und Google auf die zentrale Kauffrage an erster Stelle steht, weil die Seiten so heißen, wie Kund:innen fragen, und das Wissen aus alten Ordnern als Text auf der Website steht.
Ergebnisse meiner Studie
Welche Websites die KI tatsächlich liest, ausgewertet aus 99.270 Quellen in „Welche Websites liest ChatGPT?“. Von knapp 10.000 Websites sind 171 jeden Tag dabei, die eigene Website ist der wichtigste Platz darunter.
Drei erste Schritte
Anfragen aufzeichnen, Wissen aus Vertrieb und alten Ordnern sammeln und neue Seiten so benennen, wie Kund:innen fragen. Damit über alle Kanäle dasselbe steht, hilft eine geprüfte Wissensbasis, wie das Brand Kit bei DH electronics.
Folien zum Nachlesen
Die Folien gibt es als PDF, ergänzt um eine Seite mit allen Links und den Quellen der genannten Zahlen.
Folien zum Vortrag42 Seiten, 4 MB, mit Links und QuellenBeim INSIGHTS+ zur KI-Suche hat Oliver Bock rund 50 Unternehmerinnen und Unternehmern aus der Region gezeigt, wie ChatGPT und Co. Firmen finden, anschaulich und mit eigenen Daten. Wir haben sehr gutes Feedback zu seinem Vortrag bekommen, und danach kam mehrfach die Nachfrage nach seinen Folien.
Mirjam DettlingStandortentwicklung und Netzwerke, Wirtschaftsförderung Amberg
Danke an die Wirtschaftsförderung Amberg für die Einladung, an Kevin Lerich für den gemeinsamen Abend und an alle Gäste für die Fragen und Gespräche danach.