Großartig, wie ihr es schafft, ein so vielseitiges Angebot greifbar zu machen. Unsere Besucher:innen verstehen die Inhalte jetzt sofort, und wir als Team können die Website viel einfacher pflegen.

Linda SchraysshuenGeschäftsführerin AfA Sozialplanung GmbH

Über die Koordinationsstelle Pflege und Wohnen

Die AfA Sozialplanung GmbH betreibt die Koordinationsstelle Pflege und Wohnen in Bayern, gefördert vom Bayerischen Gesundheitsministerium. Mit über 1.000 Projekten und langjähriger Erfahrung ist sie die zentrale Anlaufstelle für Pflege und Wohnen in Bayern.

Die Herausforderung

Über die Jahre war eine Website mit mehr als 50 Unterseiten entstanden, ohne klares System und mit unübersichtlicher Navigation. Viele Inhalte lagen tief verschachtelt, wichtige Informationen waren erst nach mehreren Klicks erreichbar. Die Folgen: Besucher:innen fanden relevante Inhalte nur schwer, Redakteur:innen brauchten viel Zeit für Pflege und Aktualisierungen, und Kommunen wie Fachstellen konnten die Beratungsangebote nicht schnell genug erfassen. Das Ziel: komplexe Inhalte strukturieren, Zugänge vereinfachen und die Pflege effizienter gestalten.

Unser Ansatz

Wir haben das Projekt als strategische Strukturaufgabe verstanden, mit dem Ziel, Wissen sichtbar und nutzbar zu machen. In einem mehrstufigen Prozess entstand aus einer gewachsenen Sammlung von Unterseiten eine skalierbare Struktur: Stakeholder-Workshops, in denen Inhalte priorisiert und Redundanzen aufgelöst wurden; ein visuelles Mapping samt Executive Summary als transparente Entscheidungsgrundlage für die Geschäftsführung; iteratives Feintuning und Usability-Tests für Verständlichkeit und Scanbarkeit; und die technische Umsetzung, bei der Inhalte jetzt zentral gepflegt und automatisch an allen relevanten Stellen ausgespielt werden, etwa Veranstaltungen gleichzeitig auf der Eventseite und in den passenden Beratungsschwerpunkten.

Die Ergebnisse

  • Mehr Orientierung und mehr Kontaktaufnahmen, weil Besucher:innen schneller zu den passenden Themen finden.
  • Pflegeaufwand um rund 60 Prozent gesenkt: neue Inhalte sind in wenigen Minuten statt in rund 30 aktualisiert.
  • Eine barrierefreie, moderne Website, die den Anforderungen öffentlicher Auftraggeber entspricht.
  • Ein klarer, professioneller Auftritt, der intern wie extern Vertrauen schafft.

Fazit

Aus über 50 Unterseiten entstand eine klar strukturierte, skalierbare Website, die Inhalte verständlich macht, Pflege vereinfacht und Vertrauen schafft. Selbst komplexe Beratungsangebote lassen sich so strukturieren, dass sie intern effizient und extern zugänglich sind.